Sık Sorulan Sorular
KuaforHub hakkında merak ettiğiniz her şey burada. Aradığınızı bulamadıysanız bizimle iletişime geçin.
1Genel
❓KuaforHub nedir?
KuaforHub, kuaför salonları ve güzellik merkezlerinden online randevu alabileceğiniz modern bir platformdur. Türkiye'nin her yerinden salona kolayca ulaşabilir, randevu alabilirsiniz.
❓Ücretsiz mi?
Müşteriler için tamamen ücretsizdir. Randevu alma, iptal etme ve platform kullanımı hiçbir ücret gerektirmez.
❓Hangi şehirlerde hizmet veriyorsunuz?
Türkiye'nin tüm şehirlerinde hizmet veriyoruz. Sürekli yeni salonlar eklenerek kapsama alanımızı genişletiyoruz.
2Randevu İşlemleri
❓Randevu nasıl alırım?
Ana sayfadan kategori (kuaför, güzellik merkezi) ve şehrinizi seçin. Listeden salon seçtikten sonra uygun tarih ve saati belirleyip ödeme yaparak randevunuzu onaylayın.
❓Randevumu iptal edebilir miyim?
Evet, randevu saatinden en az 2 saat önce iptal edebilirsiniz. 'Randevularım' sayfasından iptal işlemini gerçekleştirebilirsiniz.
❓Randevu saatini değiştirebilir miyim?
Evet, mevcut randevunuzu iptal edip yeni bir randevu alabilirsiniz. Ödemeler nakit olarak yapıldığı için iade prosedürü bulunmamaktadır.
❓Randevu onayı nasıl alırım?
Randevu aldıktan sonra SMS ve email ile onay mesajı alırsınız. Ayrıca 'Randevularım' sayfasından durumu takip edebilirsiniz.
3Ödeme
❓Hangi ödeme yöntemlerini kabul ediyorsunuz?
Sadece nakit ödeme kabul edilmektedir. Ödemeler randevu sırasında yapılır. Online ödeme sistemi kaldırılmıştır.
❓Ödeme nasıl yapılır?
Ödemeler randevu sırasında nakit olarak yapılır. Online ödeme sistemi kaldırılmıştır, bu nedenle önceden ödeme yapmanız gerekmez.
❓İade politikanız nedir?
Ödemeler nakit olarak yapıldığı için iade prosedürü bulunmamaktadır. Randevunuzu istediğiniz zaman iptal edebilirsiniz.
❓Fatura alabilir miyim?
Evet, ödeme sonrası otomatik olarak e-fatura düzenlenir ve email adresinize gönderilir.
4Hesap İşlemleri
❓Üye olmak zorunda mıyım?
Randevu alabilmek için üye olmanız gerekmektedir. Üyelik işlemi çok hızlı ve basittir.
❓Şifremi unuttum, ne yapmalıyım?
Giriş sayfasında 'Şifremi Unuttum' linkine tıklayarak email adresinize şifre sıfırlama linki gönderebilirsiniz.
❓Hesabımı nasıl silerim?
Hesap silme işlemi için bizimle iletişime geçmeniz gerekmektedir. Destek ekibimiz size yardımcı olacaktır.
5İşletmeler İçin
❓Salonumu nasıl kaydederim?
'Kuaför Kayıt' sayfasından başvuru yapabilirsiniz. Gerekli bilgileri doldurduktan sonra admin onayı beklemeniz gerekir.
❓Aylık ücret ne kadar?
Aylık abonelik ücreti 500₺'dir. Bu ücret karşılığında sınırsız randevu alabilir, tüm özellikleri kullanabilirsiniz.
❓Randevuları nasıl yönetirim?
Yönetim panelinizden tüm randevuları görüntüleyebilir, onaylayabilir, reddedebilir ve çalışma saatlerinizi ayarlayabilirsiniz.
6Teknik Destek
❓Mobil uygulamanız var mı?
Şu anda web sitesi üzerinden hizmet veriyoruz. Site mobil uyumlu olduğu için telefon ve tabletinizden rahatlıkla kullanabilirsiniz.
❓Hangi tarayıcıları destekliyorsunuz?
Chrome, Firefox, Safari, Edge gibi modern tarayıcıların son sürümlerini destekliyoruz.
❓Site yavaş çalışıyor, ne yapmalıyım?
Tarayıcınızın önbelleğini temizleyip sayfayı yenileyin. Sorun devam ederse farklı bir tarayıcı deneyebilirsiniz.
Aradığınızı Bulamadınız mı?
Sorularınızın yanıtını burada bulamadıysanız, size yardımcı olmaktan mutluluk duyarız. Destek ekibimiz en kısa sürede size geri dönüş yapacaktır.
💡 Hızlı İpuçları
Randevu Alırken
Randevu saatinden 15 dakika önce salona gitmenizi öneririz.
Ödeme Yaparken
Kart bilgilerinizi güvenli bağlantı üzerinden girin.
Mobil Kullanım
Site mobil uyumlu, telefon ve tabletten rahatlıkla kullanın.
Bildirimler
Randevu hatırlatmaları için SMS ve email bildirimlerini açık tutun.